¿Tienes dudas?

Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y aclarar cualquier duda que puedas tener. Nuestro objetivo es brindarte un servicio profesional y confiable, para que puedas disfrutar de tus viajes sin preocupaciones.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué reservar con DF Travel Agency en lugar de directamente con Disney?

En DF Travel Agency, nuestro equipo de profesionales de viaje se enorgullece de proporcionar un servicio de conserjería excepcional. Cuando reserves con uno de nuestros planificadores de vacaciones, tendrás un único punto de contacto experto para todas tus preguntas y comunicaciones, en lugar de tener que llamar a un centro de llamadas general. Además, también te ayudaremos con las reservas avanzadas de restaurantes, tours y experiencias especiales que desees disfrutar durante tus vacaciones. Nos encargamos de todo, desde la reserva de tu alojamiento hasta mantenerte informado sobre las nuevas ofertas de los parques y las fechas importantes, compartiendo consejos sobre recorridos y mucho más.

¿Cómo son gratuitos nuestros servicios?

Nuestros Planificadores de Vacaciones Autorizados por Disney son remunerados directamente por Disney o Universal, por lo que somos una agencia sin cargos y garantizamos el mejor precio para tus vacaciones. Confía en nuestro equipo de profesionales de viaje, quienes se enorgullecen de brindarte un servicio de conserjería excepcional. Tendrás un único punto de contacto experto para todas tus preguntas y comunicaciones, en lugar de tener que llamar a un centro de llamadas general. También te asistiremos con las reservas anticipadas de restaurantes, tours y experiencias especiales que desees disfrutar durante tus vacaciones.

¿Y si se lanza una promoción después de reservar mi viaje?
Su profesional de viajes dedicado supervisará su reserva en busca de los últimos descuentos para garantizar que obtenga la mejor oferta incluso después de que haya reservado sus vacaciones. Llevamos más de 10 años planificando viajes y estamos familiarizados con las fechas históricas de lanzamiento de promociones de Disney, lo que nos ayuda a anticipar las futuras fechas de lanzamiento de promociones. Nuestros profesionales de viajes actúan de manera rápida cuando se lanzan nuevas promociones para aplicar los descuentos disponibles a nuestros clientes (pendiente de elegibilidad).
¿Proveen asistencia con reservas avanzadas de restaurantes?

¡Nos encanta ayudar a planificar y reservar adelantadamente mesas en restaurantes y otros extras para nuestros huéspedes! Tu asesor de viajes estará a tu disposición para ofrecerte recomendaciones sobre restaurantes que brinden una experiencia culinaria perfecta para tu viaje. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

¿Reservé mi viaje por mi cuenta; aún puedo trabajar con sus servicios?

Si reservaste tu viaje directamente con Disney dentro de los últimos 30 días, podemos transferir la reserva a uno de nuestros profesionales en viajes. Si reservaste tu viaje hace más de 30 días, podemos ofrecerte otras opciones como la posibilidad de volver a reservar. ¡Contáctanos hoy mismo, nos encantaría ayudarte!

¿DF Travel Agency reserva viajes para visitantes internacionales?

Sí, DF Travel Agency puede reservar paquetes de vacaciones para visitantes internacionales. Nos encantan nuestros clientes extranjeros. Lamentablemente, las agencias de viajes estadounidenses no pueden reservar paquetes/tickets para residentes del Reino Unido.

Disneyland

¿Ofrecen recomendaciones de restaurantes además de reservas anticipadas?

Sí, nos encanta proporcionar recomendaciones gastronómicas. Nuestros profesionales de viaje han estado en el lugar muchas veces y han experimentado la mayoría de las opciones de restaurantes de Disneyland de primera mano para brindar las recomendaciones más detalladas.

¿Trabajaré con el mismo profesional de viajes durante toda mi estadía?

Sí, a menos que se solicite lo contrario, podrás trabajar con el mismo experto en viajes durante toda la duración de tu viaje, así como en futuros viajes. De esta manera, tus intereses y preferencias serán conocidos, y podremos seguir ofreciéndote un servicio personalizado para ti y tu grupo de viaje.

¿Los precios son los mismos que si reservara esta reserva por mi cuenta?
Somos una agencia autorizada de planificación de vacaciones de Disney, lo que nos permite reservar dentro del mismo sistema que Disneyland, lo que nos proporciona inventario en tiempo real y las mismas opciones de precios que su sitio web. Un beneficio adicional de reserva en Disneyland al reservar a través de DF Travel Agency es que somos de los primeros en enterarnos de las promociones de tiempo limitado disponibles y podemos aplicarlas a las reservas elegibles tan pronto como estén disponibles, asegurando que nuestros clientes tengan la mejor oportunidad de recibir estas promociones limitadas.
¿Necesito reservar mi viaje a través de ustedes para aprovechar sus servicios gratuitos?
Sí, debido a la política del proveedor, solo podemos ofrecer acceso a nuestros servicios para reservaciones que sean realizadas por uno de nuestros agentes. Si ya ha reservado una reserva, por favor contacte a su profesional de viajes, ya que podrían transferir su reserva a nuestra agencia para permitirle recibir nuestros servicios gratuitos.
¿Debería elegir Disneyland o Walt Disney World para mis vacaciones familiares?
Además de la ubicación geográfica y las preferencias de atracciones/personajes que pueden inclinarse hacia un lugar u otro, algunos clientes prefieren Disneyland cuando tienen una duración de viaje más corta (hasta 3 o 4 días) y otros clientes prefieren Walt Disney World cuando tienen una duración más larga (hasta 5 o 7 días). Sin embargo, su agente de viajes puede ayudarle a planificar cualquier ubicación por cualquier duración y ofrecerle un itinerario adaptado a sus intereses y especificaciones.
¿DF Travel Agency puede ayudar con Tours VIP?
Su agente de viajes podrá ayudarle a reservar un tour VIP privado durante su estadía, si así lo desea, lo cual le permitirá a usted y a su grupo de viaje experimentar Disney de una manera única y personalizada con un guía oficial de tours VIP de Disney (miembro del elenco).
¿Qué sucede si se lanza una promoción después de haber asegurado mi reserva?
DF Travel Agency cuenta con profesionales en viajes que están entre los primeros en enterarse de las promociones y se levantan temprano en la mañana para asegurar las promociones de primer llegado, primer servido para los clientes elegibles. Incluso si ya ha asegurado sus reservas con DF Travel Agency, podremos aplicar las promociones elegibles a su reserva existente para garantizar que obtenga el mejor precio para sus vacaciones. En caso de que su reserva no sea elegible para las promociones disponibles, nuestro profesional en viajes podrá sugerirle fechas alternativas, resorts o categorías de habitaciones que se ajusten a su presupuesto y expectativas, independientemente de la disponibilidad promocional.
¿Debo alojarme en las instalaciones dentro del complejo para mis vacaciones en Disneyland?

Aunque hay opciones de alojamiento dentro y fuera de la propiedad con las que nuestros profesionales de viajes pueden ayudarle, siempre recomendamos una experiencia en Disneyland dentro de la propiedad porque proporcionará a los huéspedes lo siguiente:

  • Horas mágicas adicionales
  • Inmersión en la magia Disney
  • La posibilidad de enviar las compras realizadas en el parque a su habitación de hotel
  • Clases y programas especiales para los huéspedes del complejo

Adventures by Disney

¿Trabajaré con el mismo profesional de viajes durante toda mi estadía?

Sí, a menos que se solicite lo contrario, podrás trabajar con el mismo experto en viajes durante toda la duración de tu viaje, así como en futuros viajes. De esta manera, tus intereses y preferencias serán conocidos, y podremos seguir ofreciéndote un servicio personalizado para ti y tu grupo de viaje.

¿Los precios son los mismos que si reservara esta reserva por mi cuenta?

Somos una agencia autorizada de planificación de vacaciones de Disney, lo que nos permite reservar dentro del mismo sistema que Disneyland, lo que nos proporciona inventario en tiempo real y las mismas opciones de precios que su sitio web.

¿Necesito reservar mi viaje a través de ustedes para aprovechar sus servicios gratuitos?

Sí, debido a la política del proveedor, solo podemos ofrecer acceso a nuestros servicios para reservaciones que sean realizadas por uno de nuestros agentes. Si ya ha reservado una reserva, por favor contacte a su profesional de viajes, ya que podrían transferir su reserva a nuestra agencia para permitirle recibir nuestros servicios gratuitos.

¿Reservan Expediciones de National Geographic?

Sí, las Expediciones de National Geographic son una nueva oferta que permite a los huéspedes experimentar destinos que a menudo aparecen en las revistas de National Geographic, contenido multimedia y mucho más. Tu agente de viajes puede ofrecerte opciones tanto en tierra como en mar para tu destino preferido.

¿Cómo funcionan las ofertas de Adventures by Disney con Disney Cruise Line?

Experimenta una aventura inolvidable en tu crucero Disney. Algunos itinerarios de Disney Cruise Line ofrecen una experiencia mejorada de Adventures by Disney que ocurre antes o después de tu crucero, así como beneficios que coinciden con tus vacaciones en Disney Cruise Line. El paquete Adventures by Disney Cruise te brinda una experiencia VIP en el barco, guías de Adventures By Disney y experiencias en cada puerto. Tu asesor de viajes puede brindarte más detalles sobre tu navegación específica.

Walt Disney World

¿Por qué debería alojarme en la propiedad durante mis vacaciones en Walt Disney World?

Siempre recomendamos una experiencia en la propiedad de Walt Disney World porque proporcionará a los huéspedes lo siguiente:

  • Una experiencia Disney inmersiva con proximidad a toda la magia que Disney tiene que ofrecer.
  • Transporte gratuito desde y hacia los parques temáticos en monorraíl, autocar, Disney Skyliner, transbordadores y senderos peatonales
  • Acceso anticipado a las reservas del Carril Relámpago y a las reservas anticipadas de restaurantes
  • Horas extra en los parques sólo para los huéspedes de los complejos Disney para maximizar su valor y diversión
  • Habitaciones de primera categoría (muchas de ellas con divertidos temas Disney) y servicios excepcionales, como piscinas temáticas (muchas con toboganes de agua), inolvidables experiencias gastronómicas con personajes y actividades recreativas en el complejo.
  • Aparcamiento estándar gratuito en los parques temáticos de Disney, los parques acuáticos de Disney y la zona de Disney Springs (el aparcamiento en el complejo tiene un coste adicional).
  • Descuentos por compras de MagicBand y MagicBand+ antes de la llegada
  • Acceso a la compra del Plan de Comidas Disney
¿Con cuánta antelación puedo hacer mi reserva?

Walt Disney World acepta actualmente reservas hasta el 31 de diciembre de 2024. Si estás planeando unas vacaciones en 2025, ponte en contacto con nosotros para que un miembro de nuestro equipo te avise cuando haya reservas disponibles para 2024. Reservar tus vacaciones con antelación es a menudo la mejor manera de asegurar el precio más bajo en tus vacaciones Disney.

¿Pueden asistirme respecto a las habitaciones Club Level?

Sí, podemos ayudarte con las reservas de nivel Club, que incluyen habitaciones más grandes, acceso a la sala de conserjería del complejo, experiencia de registro exclusiva, servicio de cobertura, acceso gratuito al gimnasio y servicios de viaje de conserjería continuados incluso cuando se encuentre en la propiedad.

¿Pueden asistirme respecto a los Tours VIP?

Si lo desea, su agente de viajes podrá ayudarle a reservar una visita VIP durante su estancia, lo que le permitirá a usted y a sus acompañantes disfrutar de Disney de una forma personalizada e inigualable con un guía oficial de visitas VIP de Disney (miembro del reparto).

Disney Cruise Line

¿Los agentes de viajes de DF Travel Agency tienen experiencia en cruceros?

Sí, además de optar por tomar sus propias vacaciones personales en Disney Cruise Line, nuestros profesionales de viajes también participan en cruceros de agentes patrocinados por la agencia donde experimentamos Disney Cruise Line a través de la lente de nuestros clientes para servir mejor a usted y las necesidades de sus grupos de viaje.

¿Trabajaré con el mismo profesional de viajes durante todo mi viaje?

Sí, a menos que solicite lo contrario, podrá trabajar con el mismo profesional de viajes durante la duración de su viaje, así como en futuros viajes. De este modo, sus intereses y preferencias nos resultarán familiares y podremos seguir ofreciéndole un servicio personalizado a usted y a su grupo de viaje.

¿Sus precios son los mismos que si reservara por mi cuenta?

Somos una agencia Disney Vacation Planner autorizada, lo que nos permite reservar con el mismo sistema que Disney Cruise Line, que nos proporciona inventario en tiempo real y tiene las mismas opciones de precios que su página web. Un beneficio adicional de la reserva de Disney Cruise Line al reservar a través de DF Travel Agency es que a menudo su profesional de viajes es capaz de proporcionar crédito a bordo para su cuenta de camarote para añadir un poco de polvo de hadas extra durante su navegación, así como sus servicios gratuitos de planificación de viajes.

¿Tengo que reservar mi viaje a través de ustedes para beneficiarme de sus servicios gratuitos?

Sí, debido a la política de proveedores, sólo podemos ofrecer nuestros servicios para reservas realizadas por uno de nuestros profesionales de viajes. Si ya tiene una reserva asegurada, póngase en contacto con su agente de viajes, ya que podrá transferir su reserva a nuestra agencia para que pueda recibir nuestros servicios gratuitos.

¿Me ayudarán a elegir el camarote que mejor se adapte a mis necesidades?

Nuestros profesionales de viajes tienen una gran experiencia en cruceros y muchos de nosotros incluso hemos realizado visitas guiadas a los barcos. Podemos ayudarle a elegir el mejor camarote en función de su presupuesto, posibles preocupaciones, preferencias de ubicación y otros deseos. Conocemos las mejores ubicaciones de camarotes en función de sus necesidades específicas, el tamaño de su grupo y su presupuesto.

¿Pueden ayudarme a reservar en Land and Sea Vacation?

Sí, tanto si desea visitar Walt Disney World o Disneyland antes o después de su crucero, DF Travel Agency puede ofrecerle posibles opciones. ¡Le ayudaremos a navegar por el proceso y determinar la forma más rentable de reservar sus vacaciones deseadas!

¿Ofrecen crédito a bordo?

Otra ventaja de reservar con nosotros es que los huéspedes recibirán un crédito a bordo además de los servicios gratuitos de conserjería de viajes. El crédito a bordo se vinculará a la cuenta de su camarote cuando embarque en el buque y podrá utilizarlo para comprar recuerdos adicionales, tratamientos de spa, aventuras en el puerto, compras a bordo y mucho más. Además del crédito a bordo, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio y un conocimiento del producto superiores. Nos apasiona nuestra experiencia de primera mano con Disney Cruise Line y nuestra voluntad de hacer un esfuerzo adicional para ofrecerle un asesoramiento de planificación ejemplar.

¿Cómo tiene en cuenta Disney Cruise Line a los huéspedes con alergias?

Disney Cruise Line cuenta con protocolos de seguridad que permiten a los huéspedes con alergias consultar con el personal del comedor y los chefs con antelación para garantizar que se toman todas las precauciones adecuadas en la preparación y manipulación de los alimentos que se servirán a los huéspedes con alergias. Esto permite a los huéspedes sentirse seguros con el servicio de comidas y bebidas y dedicar su atención a disfrutar de todo lo que las vacaciones tienen que ofrecer. Nuestros experimentados profesionales de viajes podrán guiarle a través de los procesos y los mejores puntos de contacto una vez a bordo. Los agentes de viajes de nuestro equipo también pueden tomar notas sobre alergias en su reserva incluso antes de que llegue al puerto.

¿Qué es la cena rotativa?

La cena rotativa es la forma que tiene Disney Cruise Line de asegurarse de que todos los huéspedes disfrutan de cada uno de los 3 restaurantes temáticos de la cena principal mientras están a bordo.

Cada noche, su grupo de viaje y los camareros rotarán a un restaurante diferente para cenar. A medida que vayan rotando, los mismos camareros, que conocen sus preferencias, les servirán cada noche mientras disfrutan del ambiente único de cada restaurante. Algunos de ellos ofrecen aventuras gastronómicas inmersivas y espectáculos teatrales como parte de su experiencia gastronómica y son exclusivos de Disney Cruise Line.

¿Qué incluye un crucero Disney?

El precio de su crucero incluye casi todas las partes de su experiencia a bordo, tales como:

  • Su camarote junto con todos los impuestos y tasas portuarias aplicables
  • Desayuno, almuerzo, merienda y cena
  • Refrescos servidos en las comidas y en la estación de bebidas de cada barco
  • Servicio de habitaciones, aperitivos y helados en todo el barco (¡incluso barras de helado de Mickey!)
  • Encuentros con personajes Disney
  • Entretenimiento que incluye producciones en directo al estilo Broadway en el Walt Disney Theatre, así como películas clásicas de Disney y estrenos actuales en el Buena Vista Theatre.
  • Club infantil para mayores de 3 años (los niños deben ir al baño)
  • Vida nocturna para adultos y acceso al gimnasio
  • Numerosas actividades a bordo para huéspedes de todas las edades, incluido el acceso a la cubierta de deportes, cubiertas de sol, piscinas y actividades programadas opcionales durante todo el día en diversos lugares del barco.

Puede hacer que sus vacaciones sean tan planificadas o espontáneas como desee.

A diferencia de otras compañías de cruceros, Disney es muy franco con los precios y no tiene un montón de cargos ocultos. Mientras navega, hay algunos servicios y actividades opcionales que sí requieren un cargo adicional.

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